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Eddy Alcántara llamó a los actores del rubro a comportarse con cautela y permitir que las entidades competentes continúen su gestión, evitando dañar a los consumidores.
El martes, el representante del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Eddy Alcántara, informó que varios organismos del Estado buscan mediar en el conflicto entre la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y los proveedores de los terminales electrónicos de pago conocidos como verifones.
Alcántara detalló que la acción está liderada por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes, contando con el apoyo de Pro Consumidor y demás organismos públicos que desean lograr un acuerdo entre ambas partes.
El funcionario urgió a Anadegas, entidad que agrupa a la mayor parte de los distribuidores de combustible nacional, a tomar una posición razonable y dejar que las autoridades sigan trabajando en la solución.
Afirmó que la meta es superar las divergencias sin que los automovilistas que visitan las estaciones y usan sus tarjetas como forma de pago resulten afectados.
«Resulta crucial que los dos grupos alcancen un entendimiento, ya que el cliente no debe resultar dañado», subrayó Alcántara.
Indicó que Pro Consumidor sigue de manera continua el desarrollo, mantiene conversaciones permanentes con los líderes de Anadegas y monitoriza atentamente las gestiones de los organismos públicos implicados.
Señaló que la participación de las autoridades tiene como fin evitar que los enfrentamientos entre los minoristas de combustible y las entidades financieras se trasladen a los usuarios, particularmente reduciendo las alternativas de pago.
Anadegas anuncia retiro de verifones
La petición del dirigente se produce después de que Anadegas declarara su plan de desinstalar los verifones en más de 700 estaciones afiliadas a partir del siguiente mes, lo que podría modificar los medios de pago accesibles para los clientes en cientos de locales.
Alcántara volvió a recalcar que cualquier acuerdo debe asegurar que los consumidores no enfrenten perjuicios y que sigan teniendo múltiples opciones para abonar sus combustibles.
