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La entidad SISALRIL difundió un comunicado en el que indica que, aun cuando la póliza de seguro incluya el costo del procedimiento, los afiliados pueden toparse con cargos suplementarios por conceptos como honorarios médicos, insumos o servicios que no forman parte de la cobertura.
En el mismo comunicado se puntualiza que esos importes extra pueden reflejarse en la factura final; corresponde al paciente revisarla y, de ser necesario, solicitar la aclaración pertinente al centro de salud o al prestador del servicio.
Asimismo, la institución aconseja a los asegurados indagar con anticipación los pormenores de su cobertura y preguntar directamente a la compañía aseguradora sobre posibles gastos complementarios antes de someterse al tratamiento.
Esta advertencia tiene como objetivo evitar sorpresas financieras y asegurar que los pacientes estén al tanto de todas las partidas que podrían generar un desembolso adicional, incluso cuando el seguro haya autorizado el procedimiento.
Para cualquier inquietud o reclamación, la autoridad invita a los usuarios a comunicarse con su línea de atención al cliente, donde podrán recibir orientación sobre los pasos a seguir ante la aparición de cargos inesperados.
